Обращение в службу поддержки клиентов

Comindware предлагает 4 канала поддержки для клиентов:

• База знаний
• Электронная почта
• Веб-чат
• Телефон
 

Чтобы получить поддержку, посетите страницу https://www.comindware.ru/support/request/
Выберите тип имеющейся проблемы и тип продукта (если вам требуется обратиться к нам по технической проблеме):

Проверьте наилучшие решения в нашей базе знаний; возможно, они помогут вам сразу найти ответы на ваши вопросы. Если вы не найдете решения, то потребуется использовать один из доступных вариантов поддержки. Техническая поддержка для бесплатных продуктов доступна только через базу знаний.

Чтобы обратиться к нам по электронной почте, щелкните ссылку ""Отправьте нам сообщение"":

Заполните форму ""Отправка запроса на обслуживание"", опишите свою проблему, приложите файлы, которые помогут поставить диагноз (журналы, снимки экранов и т.д.), и нажмите кнопку ""Отправка"":

Если вам удобнее общаться с нами через веб-чат, щелкните ссылку ""Начать разговор"":

Заполните предварительную форму чата и нажмите кнопку ""Начать чат"":

Если вам удобнее общаться с нами по телефону, щелкните ссылку ""Связаться со специалистом службы поддержки по телефону"".

Если у вас еще нет учетной записи на нашем веб-сайте, создайте ее.