База знаний Comindware - Периодические напоминания об открытых задачах. Настройка процессов, сценария и HTML-текста письма

Введение

Comindware Platform поддерживает отправку пользователю стандартных уведомлений о назначенных ему задачах или процессных уведомлений с информацией из бизнес-процесса.

Здесь представлен пример настройки отправки исполнителям эл. писем с процессными уведомлениями о задачах в формате HTML.

См. также «Уведомления. Типы, назначение, настройка, использование».

Прикладная задача

Требуется отправлять сотрудникам эл. письма с напоминаниями о назначенных им задачах:

напоминания необходимо отправлять ежедневно в в 7:00;
письмо должно содержать перечень открытых задач сотрудника в виде таблицы.

Пример решения

Для реализации прикладной задачи настроим два бизнес-процесса:

Поиск сотрудников с активными задачами — запускается по таймеру и находит сотрудников, у которых есть открытые задачи на момент запуска, затем для каждого сотрудника запускает процесс «Отправка напоминания».
Отправка напоминания — формирует и отправляет эл. письмо каждому сотруднику.

Настройка процесса «Отправка напоминания»

Внимание!

Для корректной работы вычислений и запуска процессов указывайте в выражениях именно те системные имена шаблонов и атрибутов, которые фактически используются в вашем приложении. Они могут отличаться от указанных в примере.

Создайте шаблон записи «Напоминания».
Создайте шаблон процесса «Отправка напоминания», связанный с шаблоном «Напоминания».

В шаблоне «Напоминания» создайте следующие атрибуты:

Сотрудник
- Системное имя: Сотрудник
- Тип данных: аккаунт
- Описание: Пользователь, которому будет отправляться напоминание
Кому
- Системное имя: Кому
- Тип данных: текст
- Описание: Адрес эл. почты сотрудника
- Вычислять автоматически: флажок установлен
- Вычисляемое значение: формула

$Сотрудник->cmw.account.mbox 

Текст письма
- Системное имя: Текстписьма
- Тип данных: текст
- Формат отображения: HTML-текст
- Описание: Текст письма с таблицей задач в формате HTML
- Вычислять автоматически: флажок установлен
- Вычисляемое значение: N3

# Импортируем функции для работы с логикой, строками, объектами,  
# конфигурацией, статусами задач, аккаунтами и ролями. 
@prefix cmw: <http://comindware.com/logics#>. 
@prefix string: <http://www.w3.org/2000/10/swap/string#>. 
@prefix cmwstring: <http://comindware.com/logics/string#>. 
@prefix object: <http://comindware.com/ontology/object#>. 
@prefix configuration: <http://comindware.com/ontology/configuration#>. 
@prefix taskStatus: <http://comindware.com/ontology/taskStatus#>. 
@prefix account: <http://comindware.com/ontology/account#>. 
@prefix role: <http://comindware.com/ontology/role#>. 
{ 
        # Получаем базовый URL системы для формирования ссылок на задачи. 
        # Вместо <yourhost> подставьте адрес вашего сайта Comindware Platform 
        # либо используйте конструкцию: 
        #?confid configuration:baseUri ?baseUri. 
        ?baseUri a "https://<yourhost>/". 
        # Находим атрибут «Сотрудник» в шаблоне «Напоминания» 
        # для получения данных об пользователе, 
        # которому будет отправлено напоминание. 
        ("Напоминания" "Сотрудник") object:findProperty ?Employee. 
        ?item ?Employee ?EmployeeVal. 
        # Формируем заголовок таблицы с задачами 
        # Создаем HTML-заголовок и начало таблицы со столбцами "Задача" и "Срок" 
        ("<p style='font-size: 100%' >Перечень Ваших задач</p>" "<table border='1' style='width: 60%; border-collapse: collapse; border: 1px solid black' ><tBody> <tr><td style='padding: 2px; width: 200px; border: 1px solid black'>Задача</td> <td style='width: 200px; padding: 2px; border: 1px solid black'>Срок</td></tr>") string:concatenation ?firstHeaderRow. 
        # Собираем задачи пользователя 
        from { 
            # Получаем все задачи. 
            ?tasks a cmw:UserTask. 
            # Получаем активные задачи. 
            ?tasks cmw:taskStatus taskStatus:inProgress. 
            # Получаем роли пользователя. 
            ?roles role:roleMembers ?EmployeeVal. 
            # Получаем группы, в которые входит пользователь. 
            ?EmployeeVal account:userGroupMembership ?groups. 
            # Получаем роли, в которые входят группы пользователя. 
            ?roleGroups role:roleMembers ?groups. 
            # Проверяем, является ли пользователь 
            # фактическим или возможным исполнителем задачи. 
            # Проверяем различные варианты назначения задачи. 
            or { 
                # Проверяем, назначена ли задача на пользователя. 
                ?tasks cmw:assignee ?EmployeeVal. 
            } 
            or { 
                # Проверяем, является ли пользователь возможным исполнителем. 
                ?tasks cmw:possibleAssignee ?EmployeeVal. 
            } 
            or { 
                # Проверяем, назначена ли задача на роль пользователя. 
                ?tasks cmw:assignee ?roles. 
            } 
            or { 
                # Проверяем, является ли роль возможным исполнителем. 
                ?tasks cmw:possibleAssignee ?roles. 
            } 
            or { 
                # Проверяем, назначена ли задача на группу пользователя. 
                ?tasks cmw:assignee ?roleGroups. 
            } 
            or { 
                # Проверяем, является ли группа возможным исполнителем. 
                ?tasks cmw:possibleAssignee ?roleGroups. 
            }. 
            # Получаем название и ID задачи. 
            ?tasks cmw:title ?title. 
            ?tasks cmw:id ?id. 
            # Форматируем название и ID задачи для вставки в HTML. 
            ("{0}" ?title) string:format ?titleVal. 
            ("{0}" ?id) string:format ?idVal. 
            # Получаем срок выполнения задачи (если есть). 
            or {?tasks cmw:dueDate ?dueDate.} 
            or {"" -> ?dueDate.}. 
            # Форматируем дату для отображения. 
            ("{0}" ?dueDate) string:format ?dueDateVal. 
            # Формируем строку таблицы с ссылкой на задачу и сроком. 
            ("<tr><td class='A' style='padding: 2px; border: 1px solid black; '><a href='"?baseUri"#task/" ?idVal "'>" ?titleVal "</a></td><td align='right' style='padding: 2px; border: 1px solid black; text-align: right'>" ?dueDateVal "</td></tr>") string:concatenation ?firstRow. 
        } select ?firstRow -> ?firstFactRow. 
        # Объединяем все строки таблицы. 
        (" " ?firstFactRow) cmwstring:join ?firstFact. 
        # Формируем финальный HTML с заголовком, таблицей и закрывающими тегами. 
        (?firstHeaderRow ?firstFact "</tBody></table> <br/>") string:concatenation ?first. 
        # Возвращаем результат. 
        ?first  -> ?value. 
} 

Постройте диаграмму процесса по показанному на следующей иллюстрации образцу:

Диаграмма процесса «Отправка напоминания»
Настройте событие-отправку сообщения. См. «Отправка эл. почты из сценариев».
Опубликуйте процесс.

Настройка процесса «Поиск сотрудников с активными задачами»

Создайте шаблон записи «Сотрудники для напоминаний».
Создайте шаблон процесса «Поиск сотрудников с активными задачами», связанный с шаблоном «Сотрудники для напоминаний».

В шаблоне «Сотрудники для напоминаний» создайте атрибут:

Сотрудники
- Системное имя: Сотрудники
- Тип данных: аккаунт
- Хранить несколько значений: флажок установлен
- Вычислять автоматически: флажок установлен
- Вычисляемое значение: N3

# Импортируем основные функции для работы  
# с логикой, контейнерами, аккаунтами и статусами задач 
@prefix cmw: <http://comindware.com/logics#>. 
@prefix container: <http://comindware.com/ontology/container#>. 
@prefix account: <http://comindware.com/ontology/account#>. 
@prefix taskStatus: <http://comindware.com/ontology/taskStatus#>. 
{ 
    # Получаем все задачи. 
    ?tasks a cmw:UserTask. 
    # Получаем активные задачи. 
    ?tasks cmw:taskStatus taskStatus:inProgress. 
    # Получаем фактических и возможных исполнителей задач. 
    # Проверяем различные варианты назначения задач. 
    or{ 
        # Возвращаем фактического исполнителя, 
        # если он назначен через группы и роли. 
        ?tasks cmw:assignee ?assigneeRoles. 
        ?assigneeRoles role:roleMembers ?groupMembers. 
        ?groupMembers account:groupUsers ?value. 
    } 
    or { 
 
        # Возвращаем фактического исполнителя, 
        # если он назначен через роли. 
        ?tasks cmw:assignee ?assigneeRoles. 
        ?assigneeRoles role:roleMembers ?value. 
    } 
    or { 
        # Возвращаем фактического исполнителя, 
        # если он назначен через аккаунт. 
        ?tasks cmw:assignee ?value. 
    } 
    or{ 
        # Возвращаем список возможных исполнителей, 
        # если они назначены через группы и роли. 
        ?tasks cmw:possibleAssignee ?possibleRoles. 
        ?assigneeRoles role:roleMembers ?groupMembers. 
        ?groupMembers account:groupUsers ?value. 
    } 
    or { 
 
        # Возвращаем список возможных исполнителей, 
        # если они назначены через роли. 
        ?tasks cmw:possibleAssignee ?possibleRoles. 
        ?assigneeRoles role:roleMembers ?value. 
    } 
    or { 
        # Возвращаем список возможных исполнителей, 
        # если они назначены через аккаунты. 
        ?tasks cmw:possibleAssignee ?value. 
    }. 
    # Оставляем только активные аккаунты. 
    ?value account:active true. 
    # Исключаем отключенные аккаунты 
    not {?value cmw:isDisabled true.}. 
} 

Сотрудникам на отправку
- Системное имя: Сотрудникамнаотправку
- Тип данных: запись
- Связанный шаблон: Напоминания
- Взаимная связь с новым атрибутом: Найденные сотрудники (Найденныесотрудники)
- Хранить несколько значений: флажок установлен

Постройте диаграмму процесса по показанному на следующей иллюстрации образцу:

Диаграмма процесса «Отправка напоминания»
Настройте начальное событие-таймер на запуск ежедневно в 7:00.

Настройка таймера

Примечание

При необходимости предусмотрите также простое начальное событие для запуска процесса вручную без необходимости ожидания нового рабочего дня.
Настройте сценарий на входе в действие «Вызов процесса» для создания записей, по которым будет запускаться подпроцесс.

Действия сценария на входе
1. Внутрь действия «Сменить контекст» добавьте действие «Цикл по объектам» и настройте его, как показано ниже.
  
  Добавление действия «Цикл по объектам»
  
  Переменная local хранит поочередно по одному экземпляру из указанной выборки.
  
  Внизу укажите атрибут «Сотрудники», в котором вычисляются сотрудники с активными задачами.
2. Добавьте действие «Создать запись» и настройте его.
  
  Добавление действия «Создать запись»
  - Целевой шаблон записи — укажите шаблон записи «Напоминания».
  - Ссылка на новую запись — укажите атрибут «Сотрудникам на отправку», созданный на шаге 3.
  - Операция со значениями — укажите «Добавить».
3. Добавьте действие «Изменить значения атрибутов» и настройте таблицу атрибутов следующим образом:
  - Атрибут: Сотрудник
  - Операция со значениями: заменить
  - Значение: $$local
  Настройка действия «Изменить значения атрибутов»
Настройте вызов процесса:
- Записи для запуска процесса: атрибут «Сотрудникам на отправку»
- Шаблон вызываемого процесса: атрибут «Отправка напоминания»
Настройка подпроцесса
Опубликуйте и протестируйте процесс.

Перед началом тестирования проверьте работоспособность подключения для отправки почты и правильность настройки исходящего пути передачи данных.

Периодические напоминания об открытых задачах. Настройка процессов, сценария и HTML-текста письма

Введение

Прикладная задача

Пример решения

Настройка процесса «Отправка напоминания»

Настройка процесса «Поиск сотрудников с активными задачами»

Связанные статьи