Построение ОШС и архитектуры процессов организации. Практический пример

Введение

Следуя инструкциям в этой статье, вы сможете научиться использовать базовые функции модуля Architect для моделирования бизнес-архитектуры, который входит в состав Comindware Business Application Platform.

Для работы вам потребуется доступ к веб-сайту с Comindware Business Application Platform с модулем Architect. Если ваша организация уже приобрела соответствующий лицензионный ключ, то доступ вам предоставит системный администратор. Если же вы хотите знакомиться с нашим продуктом, то обратитесь с запросом по любому из контактов на нашем сайте.

Прикладная задача

Требуется составить модель организационно-штатной структуры и бизнес-процессов в компании:

сформировать структуру должностей, отделов и подразделений;
- в том числе сформировать справочник юридических лиц;
сформировать карту процессов — описать бизнес-способности организации;
составить диаграммы основных процессов;
загрузить готовые диаграммы процессов;
сформировать печатные документы:
- регламент процессов;
- шаблон требований к вакансии;
- шаблон должностной инструкции;
- руководство пользователя бизнес-процесса;
привязать элементы ОШС к справочникам, управляющим и обрабатываемым данным.

Исходные данные

После входа в систему отобразится начальная страница Comindware Business Application Platform.

Слева отображается панель навигации, дающая доступ к различным функциями системы.

Для прохождения этого урока мы будем использовать уже имеющееся Первое приложение с системным именем systemSolution.

Прежде чем проходить этот урок, ознакомьтесь со следующими статьями:

Настройка навигации для модуля Architect

Для использования модуля Architect необходимо вынести на панель навигации относящиеся к нему разделы навигации:

Оргструктура и Процессы — в этих разделах отображаются реестры оргединиц и процессов соответственно;
Управление версиями — в этом разделе отображаются функции для сохранения и восстановления версий бизнес-архитектуры, а также для настройки шаблонов экспорта регламентов процессов.

Реестр оргединиц и реестр процессов относятся к тому приложению, в которое входит раздел навигации с пунктами «Оргструктура» и «Процессы». Таким образом, в каждом приложении хранятся собственные реестры оргединиц и процессов.

Следуя инструкциям в этом разделе, вы научитесь настраивать доступ к функциям модуля Architect через панель навигации.

Подробные сведения о настройке приложений и панели навигации см. в следующих статьях:

В панели навигации выберите пункт «Приложения».
Откройте Первое приложение в списке приложений.
На странице администрирования приложения выберите пункт «Разделы навигации».
Откройте Системный раздел навигации, дважды щелкнув его в списке разделов навигации
Отобразится конструктор раздела навигации.
Перетащите с расположенной слева панели элементов пункты «Оргструктура» и «Процессы» на макет раздела навигации.
Раскройте в панели элементов пункт «Настройки» и перетащите из него пункт «Управление версиями» на макет раздела навигации.
Нажмите кнопку «Сохранить».
Обновите страницу в браузере.
В панели навигации отобразятся пункты «Оргструктура», «Процессы» и «Управление версиями».

Настройка раздела навигации для использования модуля Architect

Создание реестра оргединиц

Модуль Architect позволяет сформировать иерархический реестр подразделений и должностей в организации — организационно-штатной структуры. Кроме того, данные оргединиц можно расширять с использованием произвольного набора атрибутов, а также привязывать их к справочникам.

Следуя инструкциям в этом разделе, вы научитесь создавать иерархический реестр оргединиц и должностей в организации:

создавать и заполнять справочник (шаблон записи);
импортировать данные оргединиц из файла Excel;
устанавливать взаимосвязи между импортируемыми оргединицами;
привязывать оргединицы к справочникам;
создавать для оргединицы произвольные атрибуты и выносить их на форму оргединицы.

Создание справочника юридических лиц

В этом разделе вы научитесь создавать шаблон записи (справочник) и заполнять его бизнес-данными, которые впоследствии будут привязаны к оргединицам.

Подробные сведения о настройке шаблонов записей, атрибутов и форм см. в следующих статьях

В панели навигации выберите пункт «Приложения».
Откройте Первое приложение в списке приложений.
На странице администрирования приложения выберите пункт «Шаблоны».
Выберите вкладку «Шаблоны записи».
Создайте шаблон записи «Юридические лица».
В шаблоне записи «Юридические лица» создайте и вынесите на основную форму атрибут со следующими свойствами:
- Название: Наименование
- Тип данных: текст
- Использовать как заголовок записей: флажок установлен
Создайте три записи в шаблоне записи «Юридические лица», заполнив поле «Наименование»:
- ЗАО "Гранит"
- ООО "КОЛЛОВЭАР"
- АО "Корпатов"

Настройка шаблона оргединиц и импорт оргединиц из файла Excel

Следуя инструкциям в этом разделе, вы научитесь:

создавать дополнительные атрибуты в шаблоне оргединиц;
импортировать в шаблон оргединиц данные из файла Excel;
устанавливать связи между импортируемыми оргединицами;
привязывать импортируемые оргединицы к записям в справочнике (шаблоне записи).

Подробные сведения о настройке шаблона и импорте в него данных см. в статьях:

Скачайте файл Демо ОШС.xlsx по этой ссылке. Этот файл содержит демонстрационные данные оргединиц.
Откройте список шаблонов Первого приложения.
Выберите вкладку «Шаблоны оргединиц» и откройте системный Шаблон организационной единицы.
В шаблоне организационной единицы создайте создайте атрибут со следующими свойствами:
- Название: Юридическое лицо
- Тип данных: запись
- Формат отображения: гиперссылка
- Связанный шаблон: Юридические лица
Выберите вкладку «Импорт» и загрузите файл Демо ОШС.xlsx.

Настройте сопоставление импортируемых столбцов с атрибутами шаблона оргединицы следующим образом:

Обновить существующие записи данными из файла: флажок снят
Сопоставление данных

Столбец	Атрибут	Формат
Название	Название
Системное имя	Системное имя
Тип организационной единицы	Тип организационной единицы
ЮЛ	Юридическое лицо	name

Логика привязки импортируемых записей к записям в справочнике

Привязка импортируемых оргединиц к справочнику «Юридические лица» осуществляется посредством сопоставления значения в столбце «ЮЛ» файла Excel со значением атрибута «Наименование» в записях шаблона «Юридические лица», который связан с атрибутом «Юридическое лицо» шаблона организационной единицы. Для этого в столбце «Формат» указывается значение «name», которое означает привязку по атрибуту-заголовку записей в связанном шаблоне. В шаблоне «Юридические атрибуты» атрибут-заголовок записей — это «Наименование».

Например, если в импортируемой строке в столбце «ЮЛ» указано значение «ООО "КОЛЛОВЭАР"», то атрибут «Юридическое лицо» импортированной оргединицы, будет привязан к записи с наименованием «ООО "КОЛЛОВЭАР"» в шаблоне «Юридические лица».

Запустите импорт.

Сопоставление атрибутов для импорта данных оргединиц из файла Excel
Снова выберите вкладку «Импорт» и загрузите файл Демо ОШС.xlsx.
Настройте импорт для установления взаимосвязей между импортированными оргединицами следующим образом:
- Обновить существующие записи данными из файла: флажок установлен
- Столбец: Системное имя
- Ключевой атрибут: Системное имя
- Сопоставление данных
Столбец Атрибут Формат

Вышестоящая организационная единица Вышестоящая организационная единица name
Запустите импорт.

Сопоставление атрибутов для установления взаимосвязей между оргединицами, импортированными из файла Excel

Просмотр реестра и диаграммы оргструктуры

Следуя инструкциям в этом разделе, вы научитесь просматривать реестр и диаграмму организационной структуры.

Подробные сведения о построении и редактировании реестра оргединиц см. в статьях:

Перейдите на вкладку «Свойства» шаблона оргединицы и нажмите кнопку «Перейти к экземплярам».
В списке оргединиц должны отобразиться записи, импортированные из файла Демо ОШС.xlsx.
В панели навигации в разделе «Оргструктура» должно отобразится дерево импортированных организационных единиц.
В панели навигации в разделе «Оргструктура» выберите пункт «Реестр».
Отобразится реестр оргединиц.
Выберите в реестре пункт «Генеральный директор».
Отобразится диаграмма оргструктуры с должностями и подразделениями.
Выбирайте оргединицы на диаграмме для просмотра сведений о них в панели свойств справа от диаграммы.

Настройка атрибута «Отдел» для оргединицы

На форме оргединицы для наглядности можно отображать наименование отдела, к которому она относится. Форма оргединицы отображается в панели «Свойства должности» при выборе оргединицы на диаграмме оргструктуры.

Следуя инструкциям в этом разделе, вы научитесь настраивать вычисляемые атрибуты и форму оргединицы.

Подробные сведения по настройке атрибутов, форм и правил для форм см. в статьях:

В шаблоне оргединицы создайте следующие атрибуты:

Название Системное имя Свойства

Тип служебный

Tipsluzhebnyy

Тип данных: текст
Вычислять автоматически: флажок установлен
Вычисляемое выражение: формула
```
FORMAT("{0}",LIST($unitType))
```

Отдел

Otdel

Тип данных: текст
Вычислять автоматически: флажок установлен

Вычисляемое выражение: N3

@prefix object: <http://comindware.com/ontology/object#>.
{
    ("systemSolution" "Tipsluzhebnyy") object:findProperty ?foundProperty.
    ("systemSolution" "superiorUnit") object:findProperty ?superiorUnitProp.
    ("systemSolution" "Otdel") object:findProperty ?Otdel.
    ("systemSolution" "unitName") object:findProperty ?name.
    if {?item ?foundProperty "Department". }
    then { ?item ?name ?value.}
    else {
    ?item ?superiorUnitProp ?superiorUnit.
        ?superiorUnit ?Otdel ?value.
    }.
}

Вынесите на основную форму шаблона оргединицы созданный атрибут «Отдел».
В правилах для формы добавьте действие для элемента «Отдел» со следующими свойствами:
- Действие: изменить доступ
- Новое значение: скрыть
- Условие выполнения: формула
```
$Otdel == $unitName
```
После этого при выборе оргединицы типа «Должность» на диаграмме оргструктуры в панели «Свойства должности» будет отображаться название отдела, к которому она относится.

Создание реестра процессов

Модуль Architect позволяет создавать процессные карты, диаграммы бизнес-способностей и диаграммы BPMN для построения модели бизнес-процессов в организации. Кроме того, элементы процессной архитектуры можно расширять с использованием произвольного набора атрибутов, а также привязывать их к справочникам.

Следуя инструкциям в этом разделе, вы научитесь:

создавать и связывать группы процессов;
строить диаграмму бизнес-способностей и процессную карту;
строить диаграмму процесса в нотации BPMN 2.0;
импортировать готовые диаграммы;
экспортировать регламент процессной архитектуры.

Подробные сведения о построении процессной архитектуры и диаграмм см. в статьях:

Создание групп процессов

В панели навигации выберите пункт «Процессы» – «Реестр».
Отобразится страница «Реестр процессов».
Нажмите кнопку «Создать» и создайте группу процессов.
Созданная группа отобразится в панели навигации под названием «Новая группа».
Наведите указатель мыши на новую группу в панели навигации и нажмите значок троеточия.
В отобразившемся меню выберите пункт «Переименовать» и присвойте группе процессов название «Рабочие процессы».
В панели навигации выберите пункт «Рабочие процессы».
Отобразится диаграмма бизнес-способностей «Рабочие процессы».
Нажмите кнопку «Редактировать», чтобы перейти к конструктору диаграммы.
С панели элементов перетащите на диаграмму группу процессов.
В панели «Свойства группы процессов» измените наименование на «Разработка видения и стратегии».
Выберите на диаграмме группу процессов «Разработка видения и стратегии».
В отобразившемся меню элемента выберите пункт «Быстрое создание» – «Группа процессов».
Будет создана новая группа процессов, соединённая потоком с предыдущей.
Переименуйте новую группу в «Создание и управление продуктами и услугами».
Повторив шаги 11–14, создайте следующие группы процессов, связанные с предыдущими:
- Продвижение и продажа продуктов и услуг
- Поставка продуктов
- Оказание услуг
- Управление послепродажным обслуживанием
Совет

Чтобы отменить или повторить выполненное действие нажимайте кнопки «Отменить» ‌ и «Повторить» ‌ или клавиши Ctrl+Z и Ctrl+Y соответственно.
Повторив шаги 1–11, создайте группу «Управление и сопровождение», а в ней — следующие группы процессов (расположите их друг под другом и не соединяйте между собой):
- Развитие и управление человеческим ресурсом
- Управление информационными технологиями
- Управление финансовыми ресурсами
- Приобретение, сооружение и управление основными ресурсами
- Управление рисками, комплаенсом и восстановлением
- Управление внешними связями
- Развитие и управление компетенциями предприятия
Созданные группы процессов будут появляться в панели навигации.

Создание и настройка группы процессов на диаграмме бизнес-способностей

Создание процессной карты

В панели навигации снова выберите пункт «Процессы» – «Реестр».
Создайте группу процессов «Процессная карта».
На диаграмме бизнес-способностей «Процессная карта» нажмите кнопку «Редактировать».
С панели элементов перетащите на диаграмму ссылку на группу процессов, расположив её под надписью «РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ».
Во всплывающем окне выберите связываемую группу процессов «Разработка видения и стратегии».
Выберите на диаграмме ссылку на группу процессов «Разработка видения и стратегии».
В отобразившемся меню элемента выберите пункт «Быстрое создание» – «Ссылка на группу процессов».
Во всплывающем окне выберите связываемую группу процессов «Разработка видения и стратегии».
Будет создана новая ссылка на группу процессов, соединённая потоком с предыдущей.
Повторив шаги 6–9, создайте ссылки на следующие группы процессов, связанные с предыдущими:
- Продвижение и продажа продуктов и услуг
- Поставка продуктов
- Оказание услуг
- Управление послепродажным обслуживанием
С панели элементов перетащите на диаграмму надпись, расположив её над созданными ссылками на группы процессов.
В панели «Свойства надписи» измените наименование на «РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ».
Выберите надпись «РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ» на диаграмме.
В меню элемента выберите оранжевый цвет.
Наведите указатель мыши на границу надписи и растяните её по ширине созданных ссылок на группы процессов.
Под ссылками на группы процессов создайте надпись «УПРАВЛЕНИЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ»:
- выберите для надписи синий цвет;
- растяните её по ширине ссылок на группы процессов.
Повторив шаги 4–5, создайте ссылки на следующие группы процессов (расположите их друг под другом и не соединяйте между собой):
- Развитие и управление человеческим ресурсом
- Управление информационными технологиями
- Управление финансовыми ресурсами
- Приобретение, сооружение и управление основными ресурсами
- Управление рисками, комплаенсом и восстановлением
- Управление внешними связями
- Развитие и управление компетенциями предприятия
Задайте для созданных ссылок на группы процессов синий цвет и растяните их по ширине надписи «УПРАВЛЕНИЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ».

Процессная карта со ссылками на группы процессов

Импорт BPMN-диаграмм

Architect позволяет импортировать готовые диаграммы процессов в формате BPMN, редактировать и использовать их для моделирования архитектуры своего предприятия.

Скачайте файлы готовых диаграмм BPMN по следующим ссылкам:
Нажмите кнопку «Действия» ‌‌ у раздела «Реестр» в панели навигации и выберите пункт «Импорт». Либо перейдите в реестр процессов и нажмите кнопку «Импорт».
Выберите пункт «Загрузить файлы BPMN».
Загрузите диаграммы Поиск найм кандидатов.bpmn, Просмотр и отбор кандидатов.bpmn и Управление заявками на найм персонала.bpmn.
Нажмите кнопку «Продолжить».

Выбор источника импорта
Выберите процессы, которые хотите добавить.
Нажмите кнопку «Импортировать».

Выбор процессов для импорта
Готовые диаграммы будут добавлены в реестр процессов.
В журнале действий и ошибок должно отобразиться сообщение об успешном импорте диаграмм.
Поэкспериментируйте с готовыми диаграммами: отредактируйте, используйте их в новой или имеющейся группе процессов.

Импортированные процессы в реестре процессов

Экспорт документов

Модуль Architect позволяет сформировать на основе реестра процессов печатный документ со спецификацией процессной архитектуры — регламент процессов.

Регламент процессов формируется на основе шаблона экспорта — файла в формате DOCX, который можно настроить в соответствии с вашими потребностями.

Шаблон экспорта регламента процессов загружается на странице «Управление версиями».

Следуя инструкциям в этом разделе, вы научитесь экспортировать регламент процессов, используя готовый шаблон экспорта, который прикреплён к этой статье.

Скачайте файл Шаблон экспорта регламента процессов.docx по этой ссылке.
В панели навигации выберите пункт «Управление версиями».
На странице «Управление версиями» настройте экспорт регламента процессов в разделе «Новый шаблон экспорта»:
- Название: введите наглядное наименование шаблона экспорта.
- Системное имя: введите уникальное имя из английских букв и цифр.
- Файл шаблона: загрузите файл Шаблон экспорта регламента процессов.docx.
- Имя выходного файла: введите желаемое имя экспортируемого регламента.
- Экспортировать как PDF: установите этот флажок, чтобы экспортировать регламент в формате PDF.
Нажмите кнопку «Сохранить» в разделе «Новый шаблон экспорта».
В панели навигации выберите пункт «Процессы» – «Реестр».
Наведите указатель мыши на пункт «Реестр» в панели навигации и нажмите значок троеточия.
В отобразившемся меню выберите пункт «Экспорт регламента».
Через несколько секунд браузер предложит сохранить файл Процессы.docx.
Выберите место сохранения файла и нажмите кнопку «Сохранить».
Дождитесь скачивания файла.
Откройте скачанный файл и ознакомьтесь с его содержимым.

Связанные статьи

Построение процессной архитектуры

Конструктор диаграмм

Редактирование диаграммы

Построение организационной структуры

Создание оргединицы

Редактирование формы и атрибутов оргединицы

Изменение иерархии оргединиц

Импорт диаграмм процессов

Панель навигации. Использование

Приложения. Определения, создание, настройка, администрирование, удаление

Панель и разделы навигации. Определения, настройка, удаление

Шаблоны. Определения, создание, настройка, перенос между приложениями, архивирование, очистка, удаление

Шаблон записи

Шаблон организационной единицы

Импорт данных в шаблон

Атрибуты. Определения, типы, настройка, архивирование, удаление

Вычисляемые атрибуты

Формы. Определения, редактирование, удаление, использование списка форм

Правила для формы. Определения, логика работы и настройка