Диагностика экземпляра продукта

---

Переход к диагностике экземпляра продукта

Окно диагностики экземпляра продукта позволяет собрать диагностические данные с помощью программ ProcDump и PerfView:

• ProcDump служит для мониторинга приложений на предмет нагрузки на ЦП и создания дампов процессов, которые администратор или разработчики могут использовать, например, для определения причины пиковых нагрузок.
• PerfView позволяет создавать журналы трассировки событий, которые могут оказаться полезными администратору и разработчикам при устранении некоторых проблем.

1. Нажмите кнопку   в правом верхнем углу окна Утилиты администрирования.

   

   Переход к настройке конфигурации Утилиты администрирования

2. Отобразится окно «Конфигурация утилиты администрирования».

3. Выберите вкладку «Диагностика».

4. Нажмите кнопку «Диагностика».

   

   Переход к диагностике экземпляров продукта

5. Отобразится окно «Диагностика работы экземпляра продукта».

Сбор дампа памяти

1. В окне «Диагностика работы экземпляра продукта» выберите экземпляр, для которого требуется собрать дамп.

2. Нажмите кнопку «Собрать дамп».

   

   Запуск сбора дампа памяти для диагностики экземпляра продукта

3. Отобразится сообщение о начале формирования дампа экземпляра продукта.
4. Нажмите кнопку «OK».
   

   

   Сообщение о формировании дампа памяти

5. Отобразится окно с запущенной программой procdump.exe.

   

   Запущенная программа procdump.exe

6. Дождитесь окончания работы программы procdump.exe.
7. Программа procdump.exe сохранит дамп памяти экземпляра продукта в файл с расширением .DMP  в подпапку temp папки, указанной в поле «Результаты диагностики» на вкладке «Диагностика» окна «Конфигурация утилиты администрирования».
8. Чтобы просмотреть дамп файла, нажмите кнопку «Открыть результаты» на вкладке «Диагностика» окна «Конфигурация утилиты администрирования».
9. В открывшейся папке перейдите к подпапке temp.

Сбор диагностических данных

1. В окне «Диагностика работы экземпляра продукта» выберите экземпляр, для которого требуется собрать диагностические данные.

2. Нажмите кнопку «Запустить» в окне «Диагностика работы экземпляра продукта».

    

   

    

   Запуск сбора диагностических данных для экземпляра продукта

3. Отобразится сообщение о начале диагностики экземпляра продукта.
4. Нажмите кнопку «OK».

   

   Сообщение о начале диагностики

5. В столбце «Прогресс» в списке экземпляров продукта отобразится индикатор выполнения диагностики.

6. Диагностика будет продолжаться до тех пор, пока вы не нажмёте кнопку «Остановить».

7. Нажмите кнопку «Остановить».

8. Отобразится сообщение о начале сбора диагностических данных.
9. Нажмите кнопку «OK».

   

   Сообщение о начале сбора данных диагностики

10. Отобразится окно с запущенной программой PerfView.exe.

    

    Запущенная программа PerfView.exe

11. Дождитесь окончания работы программы PerfView.exe.

12. Отобразится сообщение о завершении сбора данных.

13. Нажмите кнопку «OK».

    

    Сообщение «Сбор данных закончен»

14. Программа PerfView.exe сохранит данные диагностики экземпляра продукта файл с расширением .LOG (или в ZIP-архив) в папку, указанную в поле «Результаты диагностики» на вкладке «Диагностика» окна «Конфигурация утилиты администрирования».

15. Чтобы просмотреть папку с файлами диагностики, нажмите кнопку «Открыть результаты» на вкладке «Диагностика» окна «Конфигурация утилиты администрирования».

    

Связанные статьи

Настройка конфигурации Утилиты администрирования Comindware 

---

Номер Статьи: 2030
Размещено: Fri, Mar 4, 2022
Последнее обновление: Tue, Jun 25, 2024

Online URL: https://kb.comindware.ru/article/diagnostika-ekzemplyara-produkta-2030.html