Введение

На диаграмме процесса можно использовать промежуточные и конечные события для отправки электронных писем с данными бизнес-процесса.

Такие письма могут содержать произвольные бизнес-данные, в отличие от системных уведомлений о пользовательских задачах.

Здесь представлены инструкции по настройке подключения, пути передачи данных и события на диаграмме для отправки эл. писем из процесса.

Подробный пример настройки приложения для обмена данными посредством эл. почты см. в статье «Пример: согласование заявлений по эл. почте. Настройка подключений, путей передачи данных и диаграммы процесса».

Порядок настройки отправки эл. писем

1. Настройте подключение типа «Отправка эл. почты из процесса».

2. Для отправки писем из события на диаграмме процесса:

   • Настройте путь передачи данных типа «Отправка эл. почты из процесса».
   • Настройте событие-отправку сообщения на диаграмме процесса.

3. Для отправки писем с уведомлениями о пользовательских задачах:

   • В свойствах подключения «Отправка эл. почты из процесса» установите флажок «Использовать по умолчанию».
   • Настройте путь передачи данных типа «Уведомления о задачах».

Настройка подключения типа «Отправка эл. почты из процесса»

Подключения типа «Отправка эл. почты из процесса» используются в промежуточных событиях-отправки сообщений, конечных событиях-отправки сообщений.

1. На странице «Администрирование» — «Подключения» создайте или откройте подключение типа «Отправка эл. почты из процесса».

2. Настройте свойства подключения:

   • Отключить — установите этот флажок, чтобы временно деактивировать подключение.
   • Использовать по умолчанию — установите этот флажок, чтобы использовать подключение для отправки уведомлений о пользовательских задачах.
   • Название — введите наименование подключения.

   • Протокол — выберите протокол и параметры соединения с почтовым сервером:

     • SMTP

       • Порт — введите номер порта.

       • Защита данных — выберите протокол шифрования, который поддерживает почтовый сервер:

         • Нет — не использовать шифрование;
         • SSL;
         • TLS.

     • Microsoft Exchange

       • Домен — укажите домен для доступа к серверу Exchange.
       • Версия — выберите версию сервера Exchange.

   • Адрес почтового сервера — введите адрес почтового сервера.

     Примечание

     • Для SMTP не указывайте протокол (SMTP, HTTPS, HTTP).
     • Для Exchange укажите протокол (HTTPS, HTTP).

   • Имя пользователя — укажите учётную запись для подключения к почтовому серверу.

   • Пароль — введите пароль для подключения к почтовому серверу.
   • Адрес отправителя — введите адрес, от которого будут отправляться письма.

   • Имя отправителя — введите имя, от которого будут отправляться письма.

     Примечание

     Если адрес или имя отправителя не совпадает с адресом и именем, указанным в учётной записи, используемой для подключения к почтовому серверу, сервер должен поддерживать замену данных отправителя. В противном случае, почта не будет отправляться.

   • Подтверждать адрес эл. почты — установите этот флажок, чтобы почтовый сервер проверял существование адресов получателей эл. писем перед их отправкой. Сервер должен поддерживать эту функцию, в противном случае подключение не будет работать, если установлен данный флажок.

3. При необходимости проверьте соединение с сервером.

   • В разделе «Тестовое соединение» в поле «Получатели» введите адреса эл. почты через запятую.
   • Нажмите кнопку «Отправить тестовое сообщение».
   • Удостоверьтесь, что получателям пришло тестовое сообщение от настроенного отправителя.

4. Сохраните подключение.

   

Настройка пути передачи данных типа «Отправка эл. почты из процесса»

Пути передачи данных типа «Отправка эл. почты из процесса» используются в промежуточных событиях-отправки сообщений и конечных событиях-отправки сообщений.

Путь передачи данных для отправки эл. почты служит для преобразования и передачи данных из Comindware Platform в эл. письмо.

1. Откройте страницу «Администрирование»  — «Архитектура» или страницу «Администрирование» приложения.
2. Выберите пункт «Пути передачи данных» ‌.
3. Откройте двойным нажатием в списке или создайте путь передачи данных типа «Отправка эл. почты из процесса».
4. Настройте свойства пути передачи данных.
5. Сохраните путь передачи данных.

Основные свойства

На вкладке «Основные свойства» настройте параметры использования пути передачи данных.

• Отключить — установите этот флажок, чтобы временно деактивировать путь передачи данных.
• Название — введите наименование пути передачи данных.
• Подключение — выберите подключение для отправки почты.
• Имя сообщения — введите уникальный идентификатор сообщения, проходящего по данному пути передачи данных.
• Приложение — выберите приложение, в котором будет использоваться данный путь передачи данных.

Атрибуты сообщения

На вкладке «Атрибуты сообщения» настройте атрибуты, которые будут использоваться для передачи данных из процесса в эл. письмо. Эти атрибуты необходимо указать на вкладке «Свойства сообщения» пути передачи данных, а также необходимо присвоить им значения на вкладке «Данные сообщения» в свойствах события-отправки сообщения.

• Нажмите кнопку «Создать», чтобы добавить атрибут.
• Введите наглядное название атрибута.
• Введите системное имя атрибута, оно будет использоваться в шаблоне эл. письма на вкладке «Свойства сообщения».
• Укажите тип данных атрибута в соответствии с данными, которые в него будут передаваться из процесса.
• Чтобы удалить атрибут, установите рядом с ним флажок и нажмите кнопку «Удалить».

Атрибуты сообщения — путь передачи данных для отправки эл. почты из процесса

Свойства сообщения

На вкладке «Свойства сообщения» настройте шаблон эл. письма с использованием атрибутов с вкладки «Атрибуты сообщения».

• Список атрибутов, которые можно использовать при написании эл. письма, содержит атрибуты с вкладки «Атрибуты сообщения».

  Совет

  • Чтобы поместить значение атрибута сообщения в эл. письмо, введите его системное имя в фигурных скобках { } в соответствующее поле письма.
  • В текстовые поля письма (адреса и имена отправителей и получателей, тема, текст сообщения, место встречи) можно вводить произвольный текст и несколько атрибутов сообщений.

  • Например, в поле «Тема» можно ввести строку:

    Уведомление «{Title}» от {Date} 

    Здесь: {Title} — атрибут сообщения, содержащий название уведомления, а {Date} — дата формирования уведомления.

• Электронное письмо содержит шаблон, в полях которого можно ввести статические значения и системные имена атрибутов сообщения. В шаблоне эл. письма предусмотрены перечисленные ниже поля.

  • Адрес отправителя — в этом поле можно указать адрес эл. почты отправителя, отличный от адреса отправителя, указанного в свойствах подключения. Если оставить это поле пустым, то будет использоваться адрес отправителя, указанный в свойствах подключения.

  • Имя отправителя — в этом поле можно указать имя отправителя, отличный от адреса отправителя, указанного в свойствах подключения.

    Примечание

    Если адрес или имя отправителя не совпадает с адресом и именем, указанным в учётной записи, используемой на почтовом сервере для отправки почты, сервер должен поддерживать замену данных отправителя. В противном случае, почта не будет отправляться.

  • Кому — нажмите кнопку «Создать», чтобы добавить получателя письма.

    • Для пользователя — выберите атрибут сообщения типа «Аккаунт» или аккаунт получателя письма. Если заполнено поле «Для пользователя», адрес получателя и имя получателя заполняются автоматически.
    • Адрес получателя — введите адрес электронной почты или укажите атрибут сообщения типа «Текст», содержащий адрес эл. почты.
    • Имя получателя — введите имя получателя или укажите атрибут сообщения типа «Текст», содержащий имя получателя.
    • Адрес для отправки копии, Адрес для отправки скрытой копии — введите через точку с запятой адреса эл. почты получателей или укажите атрибуты сообщения типа «Текст», содержащие адреса эл. почты.
    • Имя для отправки копии, Имя для отправки скрытой копии — введите через точку с запятой имена получателей или укажите атрибуты сообщения типа «Текст», содержащие имена получателей.
    • Тема — введите тему письма или укажите атрибут сообщения типа «Текст», содержащий тему письма.

    • Формат сообщения — выберите формат тела эл. письма:

      • Простой — текст без форматирования (Content-Type: text/plain);
      • Размеченный — текст с HTML-разметкой (Content-Type: text/html);
      • Простой и размеченный — в тело письма будут включены и простой, и размеченный текст (Content-Type: multipart/alternative).

    • Сообщение — введите текст письма или укажите атрибут сообщения типа «Текст», содержащий текст письма.

    • Прикрепленные файлы — выберите атрибут сообщения типа «Документ», содержащий вложения в эл. письмо.
    • Отправлять встречу — установите этот флажок, чтобы отправлять вместе с эл. письмом встречу Outlook.
      • Начало встречи — выберите атрибут сообщения типа «Дата и время», содержащий дату и время начала встречи.
      • Окончание встречи — выберите атрибут сообщения типа «Дата и время», содержащий дату и время окончания встречи.
      • Место встречи — введите текст или укажите атрибут сообщения типа «Текст», содержащий название или, например, адрес места встречи.

Настройка события-отправки сообщения

1. Поместите на диаграмму процесса промежуточное или конечное событие-отправку сообщения.

   

2. В меню элемента события нажмите кнопку «Свойства» ‌.

3. На вкладке «Основные» настройте общие свойства элемента.

4. На вкладке «Дополнительные» выберите путь передачи данных.

   • В разделе «Место назначения» выберите пункт «Внешний сокет».
   • С помощью раскрывающегося списка «Использовать путь передачи данных» выберите или создайте путь передачи данных типа «Отправка эл. почты из процесса».

   

5. На вкладке «Данные сообщения» сопоставьте атрибуты сообщения с атрибутами шаблона записи, связанного с шаблоном процесса, к которому относится диаграмма.

   • В столбце «Значение» укажите атрибут такого же типа, как атрибут сообщения, либо формулу, возвращающую значение соответствующего типа.
   • Значения указанных атрибутов шаблона записи будут присвоены атрибутам сообщения и переданы в эл. письмо.

   

6. Опубликуйте процесс.

Связанные статьи

Подключения. Типы, создание, настройка, удаление

Пути передачи данных. Типы, создание, настройка, удаление

Диаграмма процесса

Промежуточное событие-отправка сообщения

Конечное событие-отправка сообщения

Общие уведомления. Настройка пути передачи данных, диаграммы процесса и глобальной конфигурации

Уведомления о задачах. Настройка пути передачи данных

Пример: согласование заявлений по эл. почте. Настройка подключений, путей передачи данных и диаграммы процесса

Получение эл. почты с помощью сценариев через IMAP и Exchange. Настройка подключения, пути передачи данных и сценария

Отправка эл. почты из сценариев через SMTP и Exchange. Настройка подключения, пути передачи данных и сценария